ミスタードーナツには、チョコレートブランドのゴディバが共同開発した「misdo meets GODIVA プレミアムハートコレクション」が発売されていますが、その中の「ハート型」ドーナツに関してガチ勢の神対応が話題になっています。
（画像：店舗外観／撮影：GourmetBiz）
■ミスドに型の使い回し疑惑？
ミスドとゴディバのコラボ商品の第2弾が1月31日に発売され、ハートのかたちが特徴的な「プレミアムハートコレクション」の「ハートショコラ フレーズ」と「ハートショコラ レ」が登場しました。
「ハートショコラ フレーズ」は、ガナッシュとイチゴジャム、生チョコレートを使った贅沢なドーナツ。
「ハートショコラ レ」は、ガナッシュと生チョコレートを贅沢に味わえるドーナツ。
いずれもバレンタインシーズンに合わせたハート型のドーナツです。
しかし、このかたちにピンときてしまった人が、Xに登場。
昨年11月にポケットモンスターとコラボしたドーナツである「コダック ドーナツ」と同じ型を使用しているように見えたのだそう。
「コダック ドーナツ」
さらに、過去のコラボし発売していた「スヌーピーのドーナツ」と形状が似ていることから型を流用しているのではないかと考察しました。
これに猛スピードで修正情報を提供したのが実際にミスタードーナツで働いているという「店員」さん。
コダックとゴディバは「全然違う型」であることと、このGODIVAコラボはとても丁寧に作られていることを説明しました。
■コダックとスヌーピーの件は、やんわり認めた
さらに、神対応なのが、コダックとスヌーピーが同型であることは「使い回しなのは有名だった」と、それとなく認めつつ、そういった疑問を持ったり考えたりすることについて否定をせず「ちゃんと考えて物を消費できる」ということであり、「いい事」だとして事態を丸くおさめた点。
元となったポスト主も丁寧に謝罪し、「47個食べました。個数に免じてどうかお許しください」とユーモアを交えたミスド愛を見せ、周囲を楽しませました。
このやり取りについて、周囲は「コダック=スヌーピーは否定してないどころか肯定してて笑っちゃった」「コダックスヌーピーとハートの型は一緒じゃないのでは…って思ってたけどやはりそうであったか」「わざわざ違うよって教えてるミスド店員さん優しいな」と絶賛するコメントが上がっています。
■ブランド自体の評価が上がることもある「バズ」の影響範囲
ここまでミスドのためを思って行動できる「店員」さんは、「超店員」なのかミスド「ガチ勢」が店員になったのか気になってきますね。
また、間違いについてを相手を傷つけないように配慮する対応も素晴らしく、ますますミスド愛が盛り上がった人も多いのではないでしょうか。
たった1人の店員さんの対応で企業自体の印象に大きく影響が出る昨今、このような神対応が大きくバズることによってブランド自体の評価が上がることがあり、企業にとっては良い一例になったのかもしれません。
＜取材・文・編集：GourmetBiz編集部＞